适合行业:
美容美发、教育培训、家装服务、家政服务、IT服务业等其他需要人进行服务的行业。
行业痛点:
一线人员没办法保证服务质量。
客户不满意导致客户流失、差口碑。
解决问题:
通过微信端建设评价系统,一线工作人员让客户关注公众号并对服务进行评价,设定评价较低要求,强制关注并评价。
客户评价后生成工作人员的满意度数据,并根据数据进行人员的培训及筛选工作。
提升客户满意度。
增加客户二次消费。
提升员工整体素质。
用户关注公众号,更好的服务客户,推送信息。
功能实现:
微信公众号开通、员工管理、评价项目管理、评价数据统计